Selasa, 26 April 2016

MANAJ. LAYANAN SI - SERVICE TRANSITION

PURPOSE AND OBJECTIVES


Layanan transisi meliputi manajemen dan koordinasi sumber daya yang diperlukan untuk mengemas, membangun, menguji dan menyebarkan kedalam sebuah produksi dan mendirikan layanan baru atau merubah layanan yang ditentukan oleh pelanggan dan kepentingan kebutuhan. Layanan transisi juga mengelola ke layanan transfer atau dari penyediaan layanan eksternal.

Bila dilakukan dengan baik, layanan transisi membantu organisasi menjadi lebih gesit, dengan kemampuan dan kapasitas untuk merespon lebih cepat dan dengan  kepastian keberhasilan yang lebih besar. Kemampuan untuk berradaptasi membuat organisasi lebih kompetitif sebagai tempat pasar menyesuaikan diri untuk perubahan ekonomi, sosial, lingkungan dan politik.

Penggabungan, akuisisi dan perubahan organisasi utama lainnya lebih baik dikelola, kerugian produktivitas melalui perubahan diminimalisir, dan resiko diidentifikasi dan ditangani. Ini juga mendukung suara manajemen keuangan, sebagai perencanaan efektif dan penganggaran untuk transisi berarti lebih sedikit, sedikit gangguan produktivitas, dan menajemen sumber daya lebih baik. Sebagai contoh, dalam transisi yang melibatkan dekomisioning sistem yang ada dan jasa, organisasi dapat mengidentifikasi peluang untuk pengurangan biaya melalui waktu berakhirnya kontrak, perjanjian sewa, dan lisensi. Layanan yang lebih selaras dengan kebutuhan bisnis dan, karena kebutuhan pelatihan telah diidentifikasi dalam perencanaan transisi, orang-orang tahu apa yang diharapkan dari layanan baru atau yang berubah dan siap untuk membuat penggunaan terbaik mereka.

Dalam ringkasan, pelayanan transisi yang efektif adalah bagian penting dari pemerintahan yang baik. Perubahan dapat merangkul lebih cepat dan lebih efektif tanpa merusak usaha, dan bisnis, para pelanggan dan karyawan semua dapat menghadapai semua pengubah dengan kepercayaan yang lebih besar dalam hasil. Semua orang tahu apa yang diharapkan, dan jika layanan transisi efektif, harapan mereka akan ditanggung kedalam kenyataan.

Sumber :